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Login, acesso ou exclusão da conta
Informe o e-mail ligado à Glowise, o método de login e o que esperava que acontecesse. Podemos precisar verificar sua identidade antes de processar pedidos de conta ou dados.
Falar com suporte de contaSuporte oficial Glowise
Como podemos ajudar?
Encontre o caminho certo para acesso à conta, assinaturas, privacidade, problemas no app e correções de informações do produto ou de saúde.
Contato
Envie um e-mail para a Glowise
Use o endereço oficial abaixo. Não envie senhas, dados completos de cartão ou emergências médicas.
[email protected]Escolha um tema de suporte
Esses caminhos nos ajudam a entender a solicitação e indicar a próxima etapa mais segura.
Assinatura
Cobrança, cancelamento ou renovação
Assinaturas compradas pela Apple são gerenciadas na conta Apple. Excluir o app ou a conta Glowise não cancela automaticamente uma assinatura da App Store.
Abrir assinaturas da AppleGerenciar assinatura webPrivacidade
Solicitações de privacidade e dados
Veja quais dados a Glowise coleta, por que são usados e como exercer direitos aplicáveis. Alguns dados do modo visitante podem existir apenas no aparelho.
Ler a Política de PrivacidadeCorreções
Relatar informação incorreta
Envie a página ou tela, a afirmação ou valor incorreto e uma fonte de apoio. Dados do produto e conteúdo de saúde são verificados separadamente.
Relatar uma correçãoPerguntas de suporte
Respostas rápidas sobre conta, dados, permissões, assinatura e correções.
Ver perguntas sobre produto e marcaExcluir minha conta Glowise cancela a assinatura?
Não. Excluir o app ou a conta não cancela uma assinatura ativa. Gerencie-a na plataforma de compra, como a conta Apple para a App Store, ou use a gestão de assinaturas web em glowise.app.
Como solicitar exclusão ou exportação dos meus dados Glowise?
Leia a Política de Privacidade e escreva para [email protected] usando o e-mail da conta. As opções podem diferir entre conta registrada e modo visitante, pois alguns dados podem existir apenas no aparelho. Formato ou prazo só são prometidos quando confirmados na política ou produto atual.
Por que a Glowise pode precisar verificar minha identidade?
A verificação protege pedidos de conta, assinatura e dados contra alterações não autorizadas. Podemos pedir o e-mail da conta ou uma referência de compra, mas nunca sua senha ou o número completo do cartão.
Como alterar permissões de câmera, notificações ou dados de saúde?
Abra os ajustes do aparelho ou os ajustes relevantes na Glowise e revise as permissões concedidas. As opções dependem do aparelho, sistema, versão do app e recursos utilizados.
Como relatar informação incorreta sobre alimentos, medicamentos ou saúde?
Escreva para [email protected] com a página ou tela, o campo ou texto incorreto, uma captura segura e uma fonte confiável. Dados do produto e conteúdo de saúde são verificados separadamente.
O que incluir
Um pouco de contexto ajuda a investigar sem pedir que você repita o básico.
- 1O e-mail ligado à conta, quando relevante.
- 2Modelo do aparelho e versões do sistema e do Glowise.
- 3As etapas realizadas, o resultado e uma captura se for seguro compartilhar.
- 4Para cobrança, plataforma e referência da compra; nunca o número completo do cartão.
Importante
O suporte não substitui atendimento médico ou de emergência
O suporte Glowise não diagnostica sintomas, recomenda medicamentos nem altera dose ou horário. Em uma urgência, procure o serviço de emergência local ou um profissional de saúde qualificado.
Ler as perguntas frequentes