Política de Revisão Médica

Nosso objetivo é tornar as informações de saúde e bem-estar úteis, compreensíveis, equilibradas e proporcionais às evidências. Esta política se aplica a artigos do site produzidos pela Glowise, guias educacionais, explicações de recursos relacionados à saúde, metodologias de calculadoras e outros conteúdos que possam razoavelmente influenciar a compreensão do usuário sobre saúde, nutrição, acompanhamento de medicamentos ou cuidados relacionados a GLP-1.

Esta política não transforma a Glowise em um prestador de serviços de saúde. A revisão médica é um processo editorial de controle de qualidade, e não atendimento clínico individualizado. As limitações previstas em nossa Isenção de Responsabilidade Médica e de Bem-Estar continuam aplicáveis.

Revisado clinicamente

O rótulo “revisado clinicamente” significa que um profissional qualificado revisou o material, dentro de sua área de especialização, para identificar erros factuais relevantes, enquadramentos que possam comprometer a segurança, implicações clínicas sem respaldo e inconsistências com as evidências citadas. A página deve exibir o nome do revisor, suas credenciais profissionais relevantes e a data da revisão.

Revisado editorialmente

Uma revisão editorial verifica clareza, consistência interna, links e atribuição básica das fontes. Ela não é uma revisão clínica e não deve ser apresentada como tal.

Resultados automatizados ou personalizados

Resultados de questionários, lembretes, cálculos, resumos e resultados gerados com o auxílio de IA são produzidos para usuários individuais e não são revisados individualmente por um profissional de saúde antes de sua exibição. A revisão da metodologia subjacente ou do conteúdo-fonte não significa que cada resultado tenha sido revisado clinicamente.

Revisores e editores devem usar fontes adequadas à alegação e ao seu possível risco. Em geral, dá-se prioridade a:

• comunicações atuais de órgãos reguladores, rotulagem aprovada de produtos e orientações de órgãos de saúde pública;
• diretrizes clínicas e declarações de consenso de organizações profissionais reconhecidas;
• revisões sistemáticas, meta-análises e estudos em seres humanos bem elaborados e revisados por pares;
• obras de referência reconhecidas e evidências observacionais de alta qualidade quando não houver evidências mais robustas disponíveis.

Alegações sobre benefícios à saúde e segurança devem ser verdadeiras, não enganosas, devidamente qualificadas e respaldadas antes da publicação. Depoimentos, relatos pessoais, conteúdo gerado por usuários, preprints e estudos com animais ou em laboratório podem fornecer contexto, mas não são considerados, isoladamente, respaldo suficiente para alegações clínicas.

Quando as evidências forem divergentes, limitadas, indiretas ou estiverem mudando, o conteúdo deve deixar isso claro. Efeitos relativos não devem ser apresentados sem contexto relevante, e uma associação não deve ser descrita como relação de causa e efeito.

1. Escopo: definir o público, a pergunta do usuário que se pretende responder, as alegações e os riscos previsíveis.
2. Pesquisa: reunir fontes atuais e relevantes e preservar os links ou as citações dessas fontes.
3. Redação: distinguir fatos estabelecidos, estimativas, incertezas e sugestões práticas.
4. Revisão editorial: verificar legibilidade, equilíbrio, consistência, avisos e precisão das informações sobre o produto.
5. Revisão médica quando necessária: encaminhar material sensível relacionado à saúde a um revisor cujas qualificações sejam compatíveis com o tema.
6. Revisão e aprovação: solucionar comentários relevantes antes de aplicar um rótulo de revisão médica.
7. Registro da publicação: exibir e manter o nome do revisor, suas credenciais, a data da revisão e o registro das fontes relevantes.

Se um revisor não puder respaldar uma alegação relevante, ela deverá ser revisada, qualificada, removida ou ter sua publicação suspensa. A linguagem de marketing não se sobrepõe ao padrão de evidência.

Um revisor médico deve possuir licença profissional vigente e pertinente ou credencial reconhecida, quando a profissão for regulamentada, e deve revisar apenas matérias abrangidas por sua formação e seu escopo de atuação. Conforme o tema, um revisor adequado pode ser um médico, nutricionista, farmacêutico, enfermeiro, psicólogo ou outro profissional de saúde qualificado.

As credenciais não são equivalentes entre si. Por exemplo, conteúdo sobre segurança de medicamentos e dosagem pode exigir um prescritor ou farmacêutico, enquanto conteúdo nutricional detalhado pode ser mais adequado a um nutricionista. A Glowise não deve usar o nome ou as credenciais de um revisor sem autorização nem sugerir que o revisor endossa o produto como um todo.

Para calculadoras e ferramentas estruturadas relacionadas à saúde, a revisão deve abranger a fórmula ou lógica de decisão, o público-alvo, os limites das entradas, as unidades, as premissas, os limites dos resultados, os textos de advertência e as exclusões conhecidas. Quando viável, testes automatizados devem abranger entradas representativas e casos-limite.

A IA pode auxiliar na redação, síntese, tradução ou geração de resultados apresentados ao usuário, mas não é considerada autora nem revisora médica. Alegações relevantes de saúde propostas por IA exigem verificação humana das fontes antes da publicação. Resultados gerados por IA ou personalizados não devem ser descritos como individualmente revisados por profissional de saúde.

O conteúdo que apresentar um rótulo de revisão médica deve ser reavaliado após uma alteração relevante na rotulagem do produto, nas informações de segurança, nas orientações clínicas, na legislação ou nas funcionalidades da Glowise. A Glowise também busca revisar esse conteúdo segundo um cronograma baseado em risco, dando atenção mais frequente a conteúdo de maior risco e relacionado a medicamentos.

Uma pequena alteração de redação ou formatação não exige necessariamente uma nova revisão médica. Já uma alteração em uma alegação de saúde, recomendação, método de cálculo, critério de elegibilidade, advertência de segurança ou conclusão citada exige nova revisão.

Possíveis erros são classificados de acordo com seu provável impacto. Uma declaração crítica para a segurança ou significativamente enganosa deve ser corrigida, retirada de publicação ou claramente qualificada assim que for razoavelmente possível. Problemas de redação ou formatação sem impacto relevante podem ser corrigidos pelo processo editorial habitual.

Quando uma correção alterar de forma relevante o significado de um conteúdo revisado, a página deverá passar por nova revisão e ter sua data de revisão atualizada. Os usuários podem comunicar uma possível incorreção pelo e-mail [email protected].

Decisões editoriais e médicas não devem ser alteradas unicamente para melhorar conversão, engajamento ou resultados comerciais. Autores e revisores devem informar relações financeiras, profissionais ou pessoais que possam razoavelmente afetar seu julgamento. Um conflito relevante deve ser divulgado, gerenciado por meio de um revisor independente ou resultar na transferência da revisão para outra pessoa.

Referências a medicamentos, fabricantes, organizações de saúde ou produtos de terceiros não implicam patrocínio ou endosso, salvo quando expressamente indicado.

A revisão médica reduz erros evitáveis, mas não torna informações gerais completas para todas as pessoas, não garante que as orientações nunca mudarão e não permite prever resultados individuais. O conteúdo revisado continua sendo educacional e não substitui o atendimento prestado por um profissional que conheça o histórico do usuário.

Esta política se baseia no princípio de que softwares de bem-estar geral devem permanecer separados de diagnóstico ou tratamento e de que alegações objetivas sobre saúde devem ser verdadeiras, devidamente qualificadas e respaldadas por evidências confiáveis. Entre as referências públicas relevantes estão o navegador de políticas de saúde digital da Food and Drug Administration dos Estados Unidos, as orientações sobre conformidade de produtos de saúde da Federal Trade Commission dos Estados Unidos e as orientações da National Library of Medicine sobre avaliação de informações de saúde.

Dúvidas sobre esta política ou solicitações de correção podem ser enviadas para [email protected]. Não envie emergências médicas nem solicitações de orientação médica individualizada para esse endereço.