Politique de revue médicale

Notre objectif est de rendre les informations relatives à la santé et au bien-être utiles, compréhensibles, équilibrées et proportionnées aux éléments probants disponibles. La présente politique s’applique aux articles du site Web rédigés par Glowise, aux guides éducatifs, aux explications de fonctionnalités liées à la santé, aux méthodes des calculateurs et à tout autre contenu susceptible d’influencer raisonnablement la compréhension d’un utilisateur en matière de santé, de nutrition, de suivi des médicaments ou de prise en charge liée aux GLP-1.

La présente politique ne fait pas de Glowise un prestataire de soins de santé. L’examen médical est un processus éditorial de contrôle de la qualité, et non une prise en charge clinique personnalisée. Les limites exposées dans notre Clause de non-responsabilité médicale et relative au bien-être demeurent applicables.

Examiné médicalement

La mention « examiné médicalement » signifie qu’un professionnel qualifié a examiné le contenu, dans les limites de son domaine d’expertise, afin de détecter les erreurs factuelles importantes, les présentations susceptibles de compromettre la sécurité, les implications cliniques non étayées et les incohérences avec les éléments probants cités. La page doit indiquer le nom de l’examinateur, ses qualifications professionnelles pertinentes et la date de l’examen.

Examiné sur le plan éditorial

Un examen éditorial vérifie la clarté, la cohérence interne, les liens et l’attribution élémentaire des sources. Il ne constitue pas un examen clinique et ne doit pas être présenté comme tel.

Résultats automatisés ou personnalisés

Les résultats de questionnaires, rappels, calculs, résumés et résultats assistés par l’intelligence artificielle sont générés pour des utilisateurs individuels et ne sont pas examinés individuellement par un professionnel de santé avant leur affichage. L’examen de la méthode sous-jacente ou du contenu source ne signifie pas que chaque résultat a fait l’objet d’un examen médical.

Les examinateurs et les éditeurs doivent utiliser des sources adaptées à l’affirmation concernée et au risque potentiel qu’elle présente. La priorité est généralement accordée aux sources suivantes :

• les communications en vigueur des autorités de réglementation, les notices de produits approuvées et les recommandations des organismes de santé publique ;
• les recommandations cliniques et déclarations de consensus d’organisations professionnelles reconnues ;
• les revues systématiques, les méta-analyses et les études humaines rigoureuses évaluées par les pairs ;
• les ouvrages de référence faisant autorité et les données observationnelles de grande qualité lorsqu’aucun niveau de preuve supérieur n’est disponible.

Les allégations relatives aux bienfaits pour la santé et à la sécurité doivent être véridiques, non trompeuses, assorties des réserves appropriées et étayées avant leur publication. Les témoignages, anecdotes, contenus générés par les utilisateurs, prépublications et études animales ou de laboratoire peuvent fournir un contexte, mais ne sont pas considérés comme suffisants à eux seuls pour étayer des allégations cliniques.

Lorsque les éléments probants sont contradictoires, limités, indirects ou évolutifs, le contenu doit le préciser. Les effets relatifs ne doivent pas être présentés sans contexte pertinent, et une association ne doit pas être décrite comme un lien de causalité.

1. Cadrage : définir le public, la question à laquelle le contenu doit répondre, les affirmations et les risques prévisibles.
2. Recherche : rassembler des sources actuelles et pertinentes, et conserver les liens ou références correspondants.
3. Rédaction : distinguer les faits établis, les estimations, les incertitudes et les suggestions pratiques.
4. Examen éditorial : vérifier la lisibilité, l’équilibre, la cohérence, les informations à communiquer et l’exactitude des informations relatives au produit.
5. Examen médical lorsque nécessaire : soumettre les contenus sensibles sur le plan de la santé à un examinateur dont les qualifications correspondent au sujet.
6. Révision et approbation : résoudre les commentaires de fond avant d’apposer une mention d’examen médical.
7. Dossier de publication : afficher et conserver l’identité de l’examinateur, ses qualifications, la date de l’examen et le relevé des sources importantes.

Si un examinateur ne peut pas étayer une affirmation importante, celle-ci doit être révisée, assortie de réserves, supprimée ou retenue avant publication. Les formulations commerciales ne prévalent pas sur les normes relatives aux éléments probants.

Un examinateur médical doit être titulaire d’une autorisation professionnelle pertinente en cours de validité ou d’un titre reconnu lorsque la profession est réglementée, et ne doit intervenir que dans les limites de sa formation et de son champ d’exercice. Selon le sujet, l’examinateur approprié peut être un médecin, un diététicien diplômé, un pharmacien, un infirmier, un psychologue ou un autre professionnel de santé qualifié.

Les qualifications ne sont pas interchangeables. Par exemple, les contenus relatifs à la sécurité ou au dosage des médicaments peuvent nécessiter l’intervention d’un prescripteur ou d’un pharmacien, tandis que les contenus nutritionnels détaillés peuvent relever d’un diététicien diplômé. Glowise ne doit pas utiliser le nom ou les qualifications d’un examinateur sans son autorisation, ni laisser entendre que celui-ci approuve le produit dans son ensemble.

Pour les calculateurs et outils structurés liés à la santé, l’examen doit porter sur la formule ou la logique de décision, la population visée, les limites des données saisies, les unités, les hypothèses, les limites des résultats, les avertissements et les exclusions connues. Dans la mesure du possible, les tests automatisés doivent couvrir des valeurs représentatives et des valeurs limites.

L’intelligence artificielle peut contribuer à la rédaction, au résumé, à la traduction ou à la production de résultats destinés aux utilisateurs, mais elle n’est pas considérée comme un auteur ni comme un examinateur médical. Toute allégation importante relative à la santé proposée par une intelligence artificielle doit faire l’objet d’une vérification humaine des sources avant publication. Les résultats générés par une intelligence artificielle ou personnalisés ne doivent pas être présentés comme ayant fait l’objet d’un examen médical individuel.

Les contenus portant une mention d’examen médical doivent être réévalués à la suite d’une modification importante de la notice d’un produit concerné, des informations de sécurité, des recommandations cliniques, du droit applicable ou des fonctionnalités de Glowise. Glowise s’efforce également de réexaminer ces contenus selon un calendrier fondé sur les risques, les contenus à risque élevé ou relatifs aux médicaments faisant l’objet d’une attention plus fréquente.

Une modification mineure de formulation ou de mise en forme ne nécessite pas nécessairement un nouvel examen médical. En revanche, toute modification d’une allégation relative à la santé, d’une recommandation, d’une méthode de calcul, d’un critère d’admissibilité, d’un avertissement de sécurité ou d’une conclusion citée en nécessite un.

Les erreurs potentielles sont classées en fonction de leur incidence probable. Toute déclaration critique pour la sécurité ou substantiellement trompeuse doit être corrigée, retirée de la publication ou clairement nuancée dès que cela est raisonnablement possible. Les problèmes de formulation ou de mise en forme sans incidence substantielle peuvent être corrigés dans le cadre du processus éditorial ordinaire.

Lorsqu’une correction modifie substantiellement le sens d’un contenu examiné, la page doit faire l’objet d’un nouvel examen et la date de celui-ci doit être mise à jour. Les utilisateurs peuvent signaler une erreur présumée à l’adresse [email protected].

Les décisions éditoriales et médicales ne doivent pas être modifiées dans le seul but d’améliorer la conversion, l’engagement ou les résultats commerciaux. Les auteurs et les examinateurs doivent déclarer toute relation financière, professionnelle ou personnelle raisonnablement susceptible d’influencer leur jugement. Tout conflit substantiel doit être divulgué, géré au moyen d’un examen indépendant ou donner lieu à une réaffectation.

La mention de médicaments, de fabricants, d’organismes de santé ou de produits de tiers n’implique aucun parrainage ni aucune approbation, sauf indication expresse.

L’examen médical réduit les erreurs évitables, mais ne peut rendre des informations générales exhaustives pour chaque personne, garantir que les recommandations n’évolueront jamais, ni prédire un résultat individuel. Les contenus examinés demeurent éducatifs et ne remplacent pas les soins prodigués par un professionnel qui connaît les antécédents de l’utilisateur.

La présente politique repose sur le principe selon lequel les logiciels de bien-être général doivent demeurer distincts du diagnostic ou du traitement, et que les allégations objectives relatives à la santé doivent être véridiques, assorties des réserves appropriées et étayées par des éléments probants fiables. Les références publiques pertinentes comprennent le navigateur de politiques de santé numérique de la Food and Drug Administration des États-Unis, les orientations de la Federal Trade Commission des États-Unis relatives à la conformité des produits de santé et les recommandations de la National Library of Medicine relatives à l’évaluation des informations de santé.

Les questions concernant la présente politique et les demandes de correction peuvent être adressées à [email protected]. N’envoyez à cette adresse ni urgence médicale ni demande d’avis médical personnalisé.