La présente Clause de non-responsabilité médicale et relative au bien-être (« Clause de non-responsabilité ») expose les limites des informations et fonctionnalités mises à disposition par l’intermédiaire de l’application mobile Glowise, du site Web Glowise ainsi que des outils et communications connexes (collectivement, les « Services »). Glowise est détenu et exploité par Vocalbeats.AI PTE. LTD. (« Glowise », « nous », « notre » ou « nos »). La présente Clause de non-responsabilité fait partie intégrante de nos Conditions d’utilisation et de notre Politique de confidentialité, et doit être lue conjointement avec celles-ci.
Glowise est un service éducatif et de suivi du bien-être. Glowise n’est ni un prestataire de soins de santé, ni un dispositif médical, ni un service d’urgence, ni un substitut à un avis, un diagnostic ou un traitement médical professionnel.
1Objet et champ d’application
Glowise aide les utilisateurs à consigner et à organiser des informations relatives au bien-être, notamment les calendriers de prise de médicaments, l’alimentation, les protéines, l’hydratation, l’activité physique, le poids, les effets indésirables et les objectifs personnels. Les Services peuvent également fournir des articles éducatifs, des rappels, des calculateurs, des résumés, des résultats de questionnaires ainsi que des informations automatisées ou assistées par l’intelligence artificielle.
La présente Clause de non-responsabilité s’applique à l’ensemble de ces contenus et fonctionnalités, qu’ils apparaissent dans l’application, sur le site Web, dans des e-mails ou notifications, ou dans une expérience Glowise accessible par un lien. La disponibilité, la conception ou la présentation d’une fonctionnalité ne modifie pas les limites décrites dans les présentes.
2Absence d’avis médical
Les informations fournies par Glowise sont destinées uniquement à des fins générales d’information, d’éducation et de suivi personnel. Elles ne sont pas destinées à diagnostiquer, guérir, atténuer, traiter ou prévenir une maladie ou un état pathologique, et ne doivent pas être interprétées comme une recommandation clinique.
L’utilisation de Glowise ne crée aucune relation médecin-patient, diététicien-patient, thérapeute-patient, pharmacien-patient, ni aucune autre relation avec un professionnel de santé. Aucune réponse, aucun rappel, score, intervalle, tendance, article ou résultat automatisé ne saurait remplacer l’avis d’un professionnel de santé habilité qui connaît vos antécédents médicaux.
Ne négligez pas un avis médical professionnel et ne retardez pas le recours à des soins en raison d’un élément que vous avez lu, consigné ou reçu par l’intermédiaire de Glowise. Si vous avez des questions concernant des symptômes, la nutrition, un médicament, une grossesse, un trouble alimentaire, une maladie rénale ou hépatique, ou tout autre problème de santé, consultez un professionnel de santé dûment qualifié.
3Décisions relatives aux médicaments
Les fonctionnalités de suivi des médicaments sont uniquement des outils d’organisation. Glowise ne prescrit aucun médicament, ne recommande aucun médicament ni dosage particulier, ne détermine pas si un médicament vous convient et n’assure aucun suivi clinique de votre sécurité.
Ne commencez pas, n’arrêtez pas, ne sautez pas, ne combinez pas, ne fractionnez pas et ne modifiez pas la dose, l’horaire, la voie d’administration ou la fréquence d’un produit délivré sur ordonnance ou en vente libre sur la base d’un contenu Glowise ou d’une notification de l’application. Suivez les instructions de votre prescripteur et la notice approuvée du produit. Si les informations figurant dans Glowise diffèrent de l’étiquette de votre ordonnance, des instructions de délivrance ou des conseils de votre professionnel de santé, suivez les instructions professionnelles et contactez votre prescripteur ou votre pharmacien.
Le fait de consigner un symptôme ou un effet indésirable dans Glowise n’en informe ni un professionnel de santé, ni un fabricant, ni une autorité de réglementation, ni un service d’urgence. Contactez rapidement un professionnel de santé si vous êtes préoccupé par un éventuel effet indésirable.
4Calculateurs et informations automatisées
Les calculs, objectifs, scores, projections, résumés et recommandations constituent des estimations générales. Ils dépendent des informations que vous saisissez, de formules standardisées, d’hypothèses et de données de tiers. Ils peuvent être incomplets, inexacts, retardés, indisponibles ou inadaptés à votre situation.
Les résultats automatisés ou assistés par l’intelligence artificielle peuvent mal interpréter le contexte ou produire des informations erronées. Ces résultats ne font pas l’objet d’un examen individuel par un professionnel de santé avant de vous être présentés. Vérifiez les informations importantes auprès de sources fiables et discutez avec un professionnel qualifié de toute décision susceptible d’avoir une incidence sur votre santé.
Les estimations nutritionnelles et protéiques peuvent ne pas convenir à tout le monde, notamment aux personnes présentant un état pathologique ou des besoins nutritionnels cliniques. N’utilisez pas une estimation Glowise comme prescription ou objectif thérapeutique.
5Urgences et symptômes nécessitant une prise en charge urgente
Glowise n’est ni conçu ni surveillé pour les situations d’urgence. N’utilisez pas les Services pour demander une aide urgente, signaler une urgence médicale ou attendre une réponse de notre part.
Si vous pensez être confronté à une urgence médicale, à des symptômes graves ou s’aggravant rapidement, à des pensées d’automutilation, ou à un danger immédiat pour vous-même ou pour autrui, contactez immédiatement les services d’urgence locaux ou rendez-vous au service d’urgence le plus proche.
6Exactitude, éléments probants et tiers
Nous nous efforçons de présenter les informations relatives à la santé et au bien-être de manière claire et responsable. Toutefois, les connaissances médicales, les notices de produits, les recommandations cliniques et les exigences réglementaires évoluent. Nous ne garantissons pas que chaque élément est complet, exempt d’erreurs, à jour ou applicable dans chaque pays.
Notre Politique d’examen médical explique comment les contenus peuvent être recherchés, examinés, étiquetés, mis à jour et corrigés. Une mention d’examen réduit les erreurs évitables, mais ne garantit aucun résultat particulier et ne rend pas des informations générales adaptées à un utilisateur donné.
Les Services peuvent mentionner des sites Web, bases de données, produits ou services de tiers, ou comporter des liens vers ceux-ci. Glowise ne les contrôle pas et n’est pas responsable de leur disponibilité, de leur exactitude, de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de leur contenu. Un lien ou une mention ne signifie pas nécessairement que Glowise approuve le tiers concerné.
7Vos responsabilités
Il vous incombe de saisir des informations exactes, de protéger l’accès à votre compte ou à votre appareil, de vérifier les enregistrements et les rappels, et de déterminer quand solliciter des soins professionnels. Vous demeurez responsable de toutes les décisions relatives à votre santé et à vos médicaments, qu’elles soient prises avec ou sans les Services.
Glowise est destiné aux adultes qui satisfont aux critères d’admissibilité énoncés dans nos Conditions d’utilisation. Les Services peuvent ne pas être disponibles ou adaptés dans toutes les juridictions. Il vous incombe d’utiliser Glowise conformément au droit applicable et aux instructions des professionnels de santé dans votre lieu de résidence.
8Mises à jour et contact
Nous pouvons réviser la présente Clause de non-responsabilité lorsque nos Services, nos normes en matière de preuves ou les exigences légales évoluent. La date d’entrée en vigueur figurant en haut de cette page identifie la version en cours. Le cas échéant, les modifications importantes peuvent également être communiquées par l’intermédiaire des Services.
Pour signaler une erreur ou poser une question concernant la présente Clause de non-responsabilité, écrivez à [email protected]. N’utilisez pas cette adresse e-mail pour une urgence médicale ou pour obtenir un avis médical personnalisé.