Aviso de privacidad para residentes de EE. UU.

El representante designado de los corresponsables es Vocalbeats.AI Pte Ltd, que está facultado para actuar en nombre de Tiya Pte Ltd y es responsable de tramitar y responder las solicitudes sobre datos presentadas por usted o por una autoridad pública.

Si tiene preguntas sobre cómo recopilamos, utilizamos, tratamos o protegemos su información personal, o desea presentar alguna solicitud respecto de ella, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros mediante la función de comentarios de la aplicación Glowise para que podamos responder con mayor rapidez. También puede utilizar los siguientes datos de contacto:

• Representante de los corresponsables: Vocalbeats.AI Pte Ltd
• Dirección: 108 Robinson Road, #09-01, Singapur 068900
• A la atención de: Responsable de Protección de Datos
• Correo electrónico: [email protected]

Responderemos a sus solicitudes de conformidad con la legislación aplicable y podremos adoptar medidas adicionales para verificar su identidad antes de atenderlas. Entre ellas puede incluirse la verificación de los datos de su cuenta, como los identificadores de autenticación de Apple o Google. Si utiliza el Modo Invitado, reconoce expresamente que, dado que sus datos se almacenan exclusivamente en su dispositivo local y no se sincronizan con nuestros servidores en la nube, no disponemos de identificadores personales alojados en la nube con los que verificar su identidad. Por ello, técnicamente no podemos tramitar solicitudes de acceso, eliminación o portabilidad de datos correspondientes a sesiones de invitado no autenticadas, salvo que aporte pruebas verificables de los identificadores de sus transacciones de compra o vincule previamente su dispositivo a una cuenta registrada. También puede designar a un agente autorizado para que actúe en su nombre, aunque nos reservamos el derecho a verificar la identidad y las facultades del agente y a rechazar solicitudes cuando proceda.

Procuramos responder a todas las solicitudes de manera oportuna. Las solicitudes verificables de los consumidores se tramitarán gratuitamente, salvo cuando la legislación aplicable de Estados Unidos sobre privacidad de los consumidores permita cobrar una tasa administrativa razonable o rechazar la solicitud, por ejemplo, cuando sea manifiestamente infundada, reiterativa o excesiva.

Si reside en Estados Unidos y tiene la condición de consumidor conforme a la legislación aplicable sobre privacidad de los consumidores del estado en el que reside (la “Legislación de Estados Unidos sobre privacidad de los consumidores”), dispone de determinados derechos de privacidad. En los estados que no reconozcan esos derechos, estudiaremos las solicitudes, pero decidiremos discrecionalmente si las tramitamos y de qué manera. También podremos considerar, a nuestra discreción, la aplicación de derechos previstos en leyes estatales antes de su fecha de entrada en vigor. Los términos con mayúscula inicial que se utilicen pero no se definan en este Aviso tendrán el significado que les atribuya la Legislación de Estados Unidos sobre privacidad de los consumidores.

Los consumidores tienen derecho a solicitar:

• las categorías de información personal que se tratan;
• las categorías de fuentes de las que se obtiene la información personal;
• la finalidad de la recopilación o el tratamiento de su información personal;
• las categorías de terceros con los que podemos compartir su información personal;
• los elementos concretos de información personal que hemos recopilado sobre usted, siempre que los datos facilitados en la solicitud sean suficientemente fiables y nos permitan identificar al usuario;
• una lista de las categorías de información personal divulgadas con fines empresariales durante los doce (12) meses anteriores, o la confirmación de que no se produjo ninguna divulgación;
• una lista de las categorías de información personal vendidas durante los doce (12) meses anteriores, o la confirmación de que no se produjo ninguna venta. No vendemos ni compartimos su información personal. Si lo hiciéramos, explicaríamos:
  • las categorías de información personal vendidas o compartidas; y
  • las categorías de terceros a los que se vendió o con los que se compartió la información, desglosadas por categoría de información personal;
• que corrijamos las inexactitudes que identifique en la información personal que conservamos, y atenderemos dicha solicitud conforme a la Legislación de Estados Unidos sobre privacidad de los consumidores; y/o
• que eliminemos la información personal que hayamos recopilado directamente de usted y que conservemos, con sujeción a nuestros derechos de conservación conforme a la Legislación de Estados Unidos sobre privacidad de los consumidores. Tenga en cuenta que la eliminación de sus datos puede impedirle acceder a nuestros productos y Servicios. No estamos obligados a eliminar información personal que no hayamos recopilado directamente de usted. Si utiliza el Modo Invitado, reconoce que desinstalar la aplicación o borrar su caché en el dispositivo local elimina sus datos de forma inmediata y permanente. Como esos datos nunca se transmitieron a nuestros servidores en la nube, no podemos ni necesitamos tramitar ninguna solicitud de eliminación adicional en nuestra infraestructura.

Cuando lo establezca la legislación aplicable, también podrá solicitar una copia portable de la información personal que hayamos recopilado, como máximo dos veces en un período de 12 meses.

Para ejercer sus derechos de privacidad conforme a la Legislación de Estados Unidos sobre privacidad de los consumidores, póngase en contacto con nosotros siguiendo lo indicado en la sección 1, “Contacto”.

Toda solicitud que nos presente estará sujeta a un proceso de verificación de identidad y residencia. No responderemos a su solicitud ni le facilitaremos información personal si no podemos verificar su identidad. Incluya en el asunto de la solicitud la expresión “Solicitud verificable de consumidor”. Al presentar una solicitud verificable de consumidor, deberá:

• facilitar información suficiente para que podamos verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o su representante autorizado. Si presenta la solicitud mediante un agente autorizado que actúe en su nombre, dicho agente deberá tener facultades para hacerlo, sujetas a nuestra verificación; y
• describir la solicitud con detalle suficiente para que podamos comprenderla, evaluarla y responderla.

La información personal facilitada en una solicitud verificable de consumidor se utilizará exclusivamente para comprobar la identidad de la persona solicitante o su autoridad para presentar la solicitud. Conservaremos esa información durante el período razonablemente necesario para dicha finalidad y la eliminaremos una vez cumplida.

Los consumidores pueden recurrir nuestra decisión sobre una solicitud presentando una nueva solicitud de recurso que haga referencia a la solicitud original.

No le discriminaremos por ejercer sus derechos como consumidor. No obstante, según la naturaleza y el alcance de su solicitud, es posible que deje de poder acceder a algunas o a todas las funciones de Glowise y que tengamos que resolver el Contrato de licencia de usuario final celebrado con usted. Le informaremos antes de completar la tramitación. Si decide retirar su solicitud, comuníquenoslo inmediatamente. Realizaremos esfuerzos comercialmente razonables para responder sin demoras indebidas y dentro del plazo permitido por la Legislación de Estados Unidos sobre privacidad de los consumidores. Podremos cobrar una tasa razonable o negarnos a actuar si la solicitud es excesiva, reiterativa, infundada o impone una carga desproporcionada. Si no podemos atenderla, explicaremos los motivos en nuestra respuesta.

No realizamos publicidad dirigida, elaboración de perfiles ni toma de decisiones automatizada. Puede acceder a nuestros Servicios mediante el Modo Invitado, en el que los datos no están autenticados y permanecen almacenados en su dispositivo local, o mediante una cuenta registrada, autenticada por proveedores externos como Apple o Google. El alcance y la disponibilidad de sus derechos conforme a la Legislación de Estados Unidos sobre privacidad de los consumidores dependerán de la modalidad de acceso elegida, ya que nuestras prácticas de seguimiento y conservación de datos están estructuralmente separadas para las sesiones no autenticadas.

Solo tratamos información personal sensible para finalidades exentas de la facultad de elección del consumidor conforme a la Legislación de Estados Unidos sobre privacidad de los consumidores.

Por lo general, tratamos su información personal para prestarle los Servicios y para actividades relacionadas con el funcionamiento de nuestra empresa, entre ellas una o varias de las siguientes Finalidades empresariales: prestación de servicios; gestión de interacciones y transacciones; seguridad; depuración; publicidad & marketing; control de calidad; tratamiento de interacciones y transacciones; e investigación y desarrollo. También podemos utilizar información personal para otras Finalidades empresariales en contextos que no constituyan una venta ni una cesión conforme a la Legislación de Estados Unidos sobre privacidad de los consumidores. Esto incluye comunicarla a proveedores de servicios, contratistas, encargados del tratamiento o socios especializados de IA de terceros, como proveedores de modelos de IA generativa e infraestructura, que nos prestan servicios (los “Socios autorizados” o “Proveedores”); al consumidor o a otras partes por indicación o actuación del consumidor; para las finalidades adicionales explicadas en el momento de la recopilación, por ejemplo, en la política de privacidad o el aviso aplicable; cuando lo exija o permita la legislación; a autoridades o particulares para cumplir la ley o un procedimiento legal, proteger o hacer valer derechos u obligaciones, o evitar daños; y a cesionarios en el marco de una adquisición, fusión, venta de activos u otra operación por la que un tercero asuma el control de todo o parte de nuestra empresa (una “Operación societaria”) (las “Finalidades empresariales adicionales”). Con sujeción a las restricciones y obligaciones de la Legislación de Estados Unidos sobre privacidad de los consumidores, nuestros Proveedores también podrán utilizar su información personal para Finalidades empresariales y Finalidades empresariales adicionales, y contratar a sus propios proveedores para prestarnos servicios.

Podemos divulgar su información personal para las siguientes finalidades, que no constituyen una venta ni una cesión: (i) cuando usted nos indique que la divulguemos; (ii) para atender una solicitud de derechos de consumidor que nos presente; (iii) para comunicaciones entre nuestras entidades vinculadas o como parte de una Operación societaria; y (iv) cuando lo exija o permita la legislación aplicable.

No vendemos ni hemos vendido, ni compartimos ni hemos compartido, su información personal.

En la medida permitida por la legislación aplicable, no tratamos los datos desidentificados ni la información agregada de consumidores como información personal. Nos reservamos el derecho a transformar, o permitir que otros transformen, su información personal en datos desidentificados o información agregada de consumidores, y podremos decidir no tratar la información públicamente disponible como información personal. No intentaremos volver a identificar los datos que conservemos como desidentificados. Consulte “Cómo utilizamos su información” en la sección 3 de nuestra Política de privacidad principal para obtener más información. Es posible que recopilemos información adicional que cumpla la definición de información personal de la Legislación de Estados Unidos sobre privacidad de los consumidores pero que no figure en una categoría de nuestra Política de privacidad principal. En ese caso, la trataremos como información personal cuando corresponda, aunque no la incluiremos al describir nuestras prácticas por categorías de información personal.

No compartimos con terceros, para sus fines de marketing directo y sin su consentimiento, información personal en el sentido del artículo 1798.83 del Código Civil de California (la “Ley Shine the Light”). Si reside en California, puede solicitar información sobre nuestro cumplimiento de esa ley por correo electrónico o postal, según se indica en la sección 1. La primera línea de la descripción de la solicitud debe incluir “Solicitud de derechos de privacidad de California”, así como su nombre, domicilio, ciudad, estado y código postal. Solo estamos obligados a responder a una solicitud por cliente y año, y no tenemos obligación de responder a solicitudes presentadas por medios distintos de la dirección de correo electrónico o postal indicada. La Ley Shine the Light de California, artículo 1798.83 del Código Civil, no nos resulta aplicable porque no divulgamos información personal a terceros para sus fines de marketing directo.

Los “consumidores” de Nevada tienen derecho a indicarnos que no “vendamos” su “información cubierta”, según se definen esos términos en el capítulo 603A de los Nevada Revised Statutes. Aunque actualmente no “vendemos” “información cubierta” de “consumidores” de Nevada en el sentido de dicha ley, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos de la sección 1 y facilitarnos su nombre, domicilio en Nevada y dirección de correo electrónico para que verifiquemos su identidad y pueda ejercer su derecho de exclusión si en el futuro vendiéramos información cubierta conforme a esa ley. Si cambia su dirección de correo electrónico u otros datos de contacto, comuníquenoslo del mismo modo para actualizar la información asociada a su exclusión. La modificación de sus datos en otros apartados —por ejemplo, solicitudes de información o datos de cuenta— no actualizará la información de exclusión de Nevada. Solo utilizaremos la información facilitada a nuestro programa de exclusión para gestionarla. Es responsabilidad suya mantenerla actualizada. Si, después de excluirse, nos indica que compartamos su información cubierta con otras personas, lo haremos con independencia de la exclusión previa.

Los menores residentes en California deben consultar la “Sección 8: Protección de la privacidad de los menores” de la Política de privacidad principal para obtener información sobre la eliminación de determinados contenidos que hayan publicado.