Política de revisión médica

Nuestro objetivo es que la información sobre salud y bienestar sea útil, comprensible, equilibrada y proporcionada a la evidencia disponible. Esta política se aplica a los artículos del sitio web redactados por Glowise, las guías educativas, las explicaciones de funciones relacionadas con la salud, las metodologías de las calculadoras y otros contenidos que razonablemente puedan influir en la comprensión del usuario sobre la salud, la nutrición, el seguimiento de medicamentos o la atención relacionada con GLP-1.

Esta política no convierte a Glowise en un proveedor de servicios sanitarios. La revisión médica es un proceso editorial de control de calidad, no una atención clínica individualizada. Siguen siendo aplicables las limitaciones establecidas en nuestro Aviso médico y de bienestar.

Revisado médicamente

La etiqueta “revisado médicamente” significa que un profesional cualificado ha revisado el material, dentro de su ámbito de especialización, para detectar errores fácticos sustanciales, planteamientos que puedan resultar inseguros, implicaciones clínicas sin fundamento y discrepancias con la evidencia citada. La página debe mostrar el nombre de la persona revisora, sus credenciales profesionales pertinentes y la fecha de revisión.

Revisado editorialmente

La revisión editorial comprueba la claridad, la coherencia interna, los enlaces y la atribución básica de las fuentes. No es una revisión clínica y no debe presentarse como tal.

Resultados automatizados o personalizados

Los resultados de cuestionarios, recordatorios, cálculos, resúmenes y contenidos asistidos por IA se generan para usuarios individuales y ningún profesional sanitario los revisa de forma individual antes de mostrarlos. La revisión de la metodología subyacente o del contenido fuente no significa que cada resultado haya sido revisado médicamente.

Las personas encargadas de la revisión y la edición deben utilizar fuentes adecuadas a la afirmación y a su riesgo potencial. Por lo general, se da prioridad a:

• las comunicaciones vigentes de los organismos reguladores, la información oficial aprobada de los productos y las orientaciones de los organismos de salud pública;
• las guías clínicas y declaraciones de consenso de organizaciones profesionales reconocidas;
• las revisiones sistemáticas, los metanálisis y los estudios en seres humanos bien diseñados y revisados por pares;
• las obras de referencia autorizadas y la evidencia observacional de alta calidad cuando no se disponga de evidencia más sólida.

Las afirmaciones sobre beneficios para la salud y seguridad deben ser veraces, no engañosas, estar debidamente matizadas y contar con respaldo antes de publicarse. Los testimonios, las anécdotas, los contenidos generados por usuarios, las prepublicaciones y los estudios con animales o de laboratorio pueden aportar contexto, pero no se consideran por sí solos respaldo suficiente para afirmaciones clínicas.

Cuando la evidencia sea contradictoria, limitada, indirecta o cambiante, el contenido debe indicarlo. Los efectos relativos no deben presentarse sin un contexto significativo y una asociación no debe describirse como causalidad.

1. Alcance: definir el público, la pregunta que se pretende responder, las afirmaciones y los riesgos previsibles.
2. Investigación: recopilar fuentes actuales y pertinentes, y conservar los enlaces o las citas correspondientes.
3. Redacción: distinguir entre hechos establecidos, estimaciones, incertidumbres y sugerencias prácticas.
4. Revisión editorial: comprobar la legibilidad, el equilibrio, la coherencia, las declaraciones informativas y la exactitud respecto del producto.
5. Revisión médica cuando sea necesaria: remitir el material sensible desde el punto de vista sanitario a una persona revisora cuya cualificación se corresponda con el tema.
6. Revisión final y aprobación: resolver los comentarios sustanciales antes de aplicar una etiqueta de revisión médica.
7. Registro de publicación: mostrar y conservar la identidad de la persona revisora, sus credenciales, la fecha de revisión y el registro de las fuentes sustanciales.

Si la persona revisora no puede respaldar una afirmación sustancial, esta debe modificarse, matizarse, eliminarse o retirarse de la publicación. El lenguaje comercial no prevalece sobre el estándar de evidencia.

Quien realice una revisión médica debe contar con una licencia profesional vigente y pertinente, o con una credencial reconocida cuando la profesión esté regulada, y revisar únicamente materias comprendidas en su formación y ámbito de ejercicio profesional. Según el tema, la persona revisora adecuada puede ser un médico, un dietista registrado o dietista-nutricionista, un farmacéutico, un profesional de enfermería, un psicólogo u otro profesional sanitario cualificado.

Las credenciales no son intercambiables. Por ejemplo, los contenidos sobre seguridad o dosificación de medicamentos pueden requerir la intervención de un profesional habilitado para prescribir o de un farmacéutico, mientras que los contenidos nutricionales detallados pueden corresponder a un dietista registrado. Glowise no debe utilizar el nombre o las credenciales de una persona revisora sin su permiso ni dar a entender que esta respalda el producto en su conjunto.

En las calculadoras y herramientas estructuradas relacionadas con la salud, la revisión debe abarcar la fórmula o lógica de decisión, la población destinataria, los límites de entrada, las unidades, los supuestos, los límites de los resultados, los textos de advertencia y las exclusiones conocidas. Cuando resulte práctico, las pruebas automatizadas deben cubrir valores de entrada representativos y casos límite.

La IA puede ayudar en la redacción, el resumen, la traducción o la generación de resultados dirigidos al usuario, pero no se considera autora ni revisora médica. Las afirmaciones sustanciales sobre salud propuestas por una IA requieren que una persona verifique las fuentes antes de su publicación. Los resultados generados por IA o personalizados no deben describirse como revisados médicamente de forma individual.

Los contenidos que lleven una etiqueta de revisión médica deben reevaluarse cuando se produzca un cambio sustancial en la información oficial del producto, la información de seguridad, las recomendaciones clínicas, la legislación o las funciones de Glowise. Glowise también procura revisar esos contenidos con una periodicidad basada en el riesgo, prestando mayor atención a los contenidos de mayor riesgo y a los relacionados con medicamentos.

Una modificación menor de redacción o formato no exige necesariamente una nueva revisión médica. Sí la exige un cambio en una afirmación sobre salud, recomendación, método de cálculo, criterio de elegibilidad, advertencia de seguridad o conclusión citada.

Los posibles errores se clasifican según su impacto probable. Una afirmación crítica para la seguridad o sustancialmente engañosa debe corregirse, retirarse de la publicación o matizarse claramente tan pronto como sea razonablemente posible. Los problemas no sustanciales de redacción o formato pueden corregirse mediante el proceso editorial ordinario.

Cuando una corrección altere de forma sustancial el significado del contenido revisado, la página debe revisarse de nuevo y actualizarse la fecha de revisión. Los usuarios pueden comunicar un posible error a [email protected].

Las decisiones editoriales y médicas no deben modificarse únicamente para mejorar la conversión, la interacción o los resultados comerciales. Las personas autoras y revisoras deben declarar las relaciones económicas, profesionales o personales que razonablemente puedan afectar a su criterio. Un conflicto sustancial debe declararse, gestionarse mediante una persona revisora independiente o dar lugar a una reasignación.

Las referencias a medicamentos, fabricantes, organizaciones sanitarias o productos de terceros no implican patrocinio ni respaldo, salvo que se indique expresamente.

La revisión médica reduce los errores evitables, pero no puede hacer que la información general sea completa para todas las personas, garantizar que las orientaciones nunca cambien ni predecir un resultado individual. Los contenidos revisados siguen teniendo carácter educativo y no sustituyen la atención de un profesional que conozca el historial del usuario.

Esta política se basa en el principio de que el software de bienestar general debe mantenerse separado del diagnóstico o el tratamiento, y de que las afirmaciones objetivas sobre salud deben ser veraces, estar debidamente matizadas y respaldarse con evidencia fiable. Entre las referencias públicas pertinentes se encuentran el navegador de políticas de salud digital de la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos, la Guía de cumplimiento para productos de salud de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos y la guía de la Biblioteca Nacional de Medicina sobre la evaluación de información de salud.

Las preguntas sobre esta política o las solicitudes de corrección pueden enviarse a [email protected]. No envíe a esta dirección comunicaciones sobre emergencias médicas ni solicitudes de asesoramiento médico individualizado.