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请提供页面或界面、疑似错误的表述或数值,以及可支持判断的来源。产品数据问题和健康内容问题会分别核查。

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删除 Glowise 账户会自动取消订阅吗?

不会。删除应用或 Glowise 账户不会自动取消仍在生效的订阅。请通过购买订阅的平台进行管理,例如在 Apple 账户中管理 App Store 订阅,或使用 glowise.app 上的网页订阅管理入口。

如何申请删除或导出 Glowise 数据?

请先查看隐私政策,再使用账户关联邮箱联系 [email protected]。注册账户和访客模式可以执行的操作可能不同,因为部分访客模式数据可能只保存在你的设备上。除非当前政策或产品已经确认,Glowise 不承诺具体导出格式或处理时限。

为什么 Glowise 可能需要验证我的身份?

身份验证可以防止他人未经授权修改账户、订阅或数据请求。我们可能会要求你确认账户邮箱或购买交易编号,但 Glowise 支持团队不会索要你的密码或完整银行卡号。

如何修改相机、通知或健康数据权限?

请打开设备系统设置或 Glowise 中的相关设置,查看你此前授予的权限。实际可用权限取决于设备、操作系统、应用版本和你使用的功能。

如何报告错误的食物、药物或健康信息?

请发送邮件至 [email protected],提供相关页面或界面、疑似错误的字段或表述、可安全分享的截图,以及可靠的参考来源。产品数据问题和健康内容纠错会分别核查。

建议提供的信息

提供少量背景可以帮助我们直接调查,减少重复沟通。

  • 1如与账户有关,请提供账户关联邮箱。
  • 2设备型号、操作系统版本和 Glowise 应用版本。
  • 3你的操作步骤、实际结果,以及在安全情况下可分享的截图。
  • 4账单问题请提供购买平台和交易编号,但不要提供完整卡号。

重要提示

支持中心不能替代急救或医疗服务

Glowise 支持团队不能诊断症状、推荐药物,也不能调整剂量或用药时间。如有紧急症状或医疗紧急情况,请联系当地急救服务或合格医疗专业人士。

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