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Anmeldung, Zugriff oder Kontolöschung
Nennen Sie die mit Glowise verbundene E-Mail-Adresse, Ihre Anmeldemethode und das erwartete Ergebnis. Vor Konto- oder Datenanfragen kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.
Kontosupport kontaktierenOffizieller Glowise Support
Wie können wir helfen?
Finden Sie den richtigen Weg für Kontozugriff, Abonnements, Datenschutzanfragen, App-Probleme und Korrekturen von Produkt- oder Gesundheitsinformationen.
Kontakt
E-Mail an das Glowise Team
Nutzen Sie die offizielle Supportadresse. Senden Sie keine Passwörter, vollständigen Kartendaten oder medizinischen Notfälle.
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Diese Wege helfen uns, Ihre Anfrage zu verstehen und den sichersten nächsten Schritt zu nennen.
Abonnement
Abrechnung, Kündigung oder Verlängerung
Über Apple gekaufte Abonnements werden im Apple-Konto verwaltet. Das Löschen der App oder des Glowise Kontos beendet ein App-Store-Abonnement nicht automatisch.
Apple-Abonnements öffnenWeb-Abonnement verwaltenDatenschutz
Datenschutz- und Datenanfragen
Lesen Sie, welche Daten Glowise erhebt, warum sie verwendet werden und wie geltende Datenrechte ausgeübt werden. Manche Gastmodus-Daten liegen nur auf Ihrem Gerät.
Datenschutzrichtlinie lesenKorrekturen
Falsche App- oder Gesundheitsinformationen melden
Senden Sie Seite oder Bildschirm, die fragliche Aussage oder den Wert und eine unterstützende Quelle. Produktdaten und Gesundheitsinhalte werden getrennt geprüft.
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Kurze Antworten zu Konto-, Daten-, Berechtigungs-, Abonnement- und Korrekturanfragen.
Produkt- und Marken-FAQs ansehenBeendet das Löschen meines Glowise Kontos mein Abonnement?
Nein. Das Löschen der App oder des Glowise Kontos beendet kein aktives Abonnement. Verwalten Sie es auf der Kaufplattform, etwa im Apple-Konto für App-Store-Abonnements, oder über die Web-Abonnementverwaltung auf glowise.app.
Wie beantrage ich die Löschung oder den Export meiner Glowise Daten?
Lesen Sie die Datenschutzrichtlinie und schreiben Sie mit der Konto-E-Mail an [email protected]. Möglichkeiten können sich für registrierte Konten und Gastmodus unterscheiden, da Gastdaten teils nur auf dem Gerät liegen. Ein Exportformat oder eine Frist wird nur zugesagt, wenn Richtlinie oder Produkt dies bestätigen.
Warum muss Glowise möglicherweise meine Identität prüfen?
Die Prüfung schützt Konto-, Abonnement- und Datenanfragen vor unbefugten Änderungen. Wir können Konto-E-Mail oder Kaufreferenz abfragen, niemals aber Ihr Passwort oder die vollständige Kartennummer.
Wie ändere ich Kamera-, Benachrichtigungs- oder Gesundheitsdatenrechte?
Öffnen Sie die Geräteeinstellungen oder die entsprechenden Glowise Einstellungen und prüfen Sie erteilte Rechte. Verfügbare Berechtigungen hängen von Gerät, Betriebssystem, App-Version und genutzten Funktionen ab.
Wie melde ich falsche Nahrungs-, Medikamenten- oder Gesundheitsinformationen?
Senden Sie Seite oder Bildschirm, das falsche Feld oder die Aussage, einen sicheren Screenshot und eine verlässliche Quelle an [email protected]. Produktdaten und Gesundheitsinhalte werden getrennt geprüft.
Benötigte Angaben
Etwas Kontext hilft uns, direkt zu prüfen und Rückfragen zu reduzieren.
- 1Falls relevant, die mit Ihrem Konto verbundene E-Mail-Adresse.
- 2Gerätemodell, Betriebssystem- und Glowise-App-Version.
- 3Ihre Schritte, das Ergebnis und – wenn sicher – einen Screenshot.
- 4Bei Abrechnung: Kaufplattform und Transaktionsreferenz, niemals die vollständige Kartennummer.
Wichtig
Support ersetzt keine Notfall- oder medizinische Versorgung
Der Glowise Support kann keine Symptome diagnostizieren, Medikamente empfehlen oder Dosis und Zeitplan ändern. Wenden Sie sich bei dringenden Symptomen an den örtlichen Notdienst oder medizinisches Fachpersonal.
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